Merkur Slots

Merkur ist vielleicht die Mutter aller Online Casinos. Die ikonische Sonne ist überall bekannt, ebenso wie die Merkur-Spielhallen und natürlich legendäre Slots, wie Eye of Horus, Fishin Frenzy, El Torero und Blazingstar. All das hat seine Wurzeln im niedersächsischen Espelkamp. Aber was taugt die Online Spielolthek? Das erfährst Du in unserem Merkur Slots Test.

Merkur Slots im Test

Die bekannteste Glücksspielmarke in Deutschland. Da kann doch nichts schiefgehen, oder? Merkur Slots hat ganz klar Stärken, aber leider auch Schwächen. In der Summe ist Merkur Slots aber ein grundsolides Online Casino!

Der Willkommensbonus: 100 % Einzahlungsbonus + 100 Freispiele

Mit einem Neukundenbonus von 100 % bis 50 Euro und 100 Freispielen liegt Merkur im Durchschnitt. Die Freispiele für Book of Dead. Da sind andere Anbieter freigiebiger und auch origineller.

Warum Merkur 100 Freispiele für Book of Dead in seinen Neukundenbonus packt, verstehen wir nicht. Klar, es ist einer der beliebtesten Online Slots. Aber Lieblings hat Merkur auch im eigenen Portfolio. So wirkt das etwas, als glaubt man nicht an seine eigenen Spiele. Vor allem, weil man gerade bei den eigenen Spielen deutlich tiefer in die Freispiel-Tasche greifen könnte.

Bevor Du Dir Gewinne aus dem Bonus auszahlen lassen kannst, musst Du den Umsatz 35 × drehen und hast dafür 30 Tage Zeit. Auch das ist marktüblich und liegt im Mittelfeld. Es gibt Anbieter, die haben deutlich höhere Umsatzanforderungen, und es gibt welche, die legen die Latte tiefer.

Ein solider Bonus, der aber wenig prickelt.

Tja, wir kommen zu einem der großen Schwachpunkte von Merkur Slots. Denn neben dem Willkommensangebot gibt es keine einzige regelmäßige Promotion. Zum Zeitpunkt unseres Tests lief gerade eine Halloween-Aktion mit 100 Freispielen für bestimmte Halloween Slots.

Selbst die eine saisonale Promotion ist nur Standardware.

So lief die Registrierung und Kontoverifizierung

Die Registrierung ist etwas fummelig. So konnten wir in unserem Test nicht auf “weiter” klicken. Es passierte einfach nichts. Was wir vergessen hatten, war Mann oder Frau anzuklicken. Einen Hinweis, dass Angaben fehlten, gab es nicht. Es ging einfach nicht weiter.

Danach ging es zwar weiter, aber dafür bekamen wir eine Fehlermeldung “Eine Registrierung ist aus technischen Gründen nicht möglich” Dieses Problem besteht seit Monaten, tritt aber wohl nicht immer auf.

Dennoch: Das Glücksspiel beginnt schon bei der Registrierung. Können wir nicht nachvollziehen, bei einem solch erfahrenen Unternehmen darf so etwas nicht passieren.

So funktionieren die Ein- und Auszahlungen

Bei den Zahlungsmethoden ist alles dabei, was man braucht. Es fehlt zwar Trustly, aber dafür steht das immer beliebter werdende Wallet Paylado zur Verfügung.

• PayPal
• Sofort
• VISA, MasterCard
• Paysafecard, myPaysafeCard
• Skrill
• Neteller
• SEPA Bank Transfer
• Paylado

Highlight: Spielerschutz durch Mentoren

Das haben wir so noch nicht gesehen. Ein Mentorenprogramm, das man bei Bedarf nutzen kann. Hier wird Dein Spielerverhalten wissenschaftlich analysiert und zeigt Dir an, ob Du suchtgefährdet bist und gibt Dir Hinweise wie Du Dich verhalten kannst.

Das ist vorbildlicher Spielerschutz!

Der Kundenservice von Merkur Slots

Der Kundenservice ist herausragend! Nicht nur die Optionen, auch die Zeiten sind vorbildlich. Gerade Telefonsupport finden wir super, denn der ist leider keine Selbstverständlichkeit.

• Livechat täglich von 8:00 bis 0:00 Uhr
• Telefonsupport (0800 7234 653) von 8:30 bis 23:00 Uhr
• E-Mail rund um die Uhr

Unser Fazit

Vor allem Fans von Merkur Spielen sind hier gut aufgehoben. Viele neue Merkur Slots findest Du hier zuerst. Wer also immer die neuesten Spiele zocken will: Merkur Slots ist DEINE Online-Spielo dafür.
Das Angebot ist in der Summe Durchschnitt. Das wollen wir jetzt gar nicht negativ werten, wer aber auf kreative Promotions im Stil von Novoline scharf ist oder hohe RTP wie bei Löwen Play haben will, der ist hier falsch. Merkur Slots macht alles richtig, aber eben nichts besonders.